Sıkça Sorulan Sorular

SendPal, gezginlerin bagajlarındaki alanı başkalarının belge ve paket göndermesine yardımcı olmak için sunabilecekleri bir topluluk platformudur. Kullanıcılar seyahat oluşturur ve bu onları Taşıyıcı yapar, diğerleri ise bir ücret karşılığında bu seyahatler üzerinden eşya gönderme talebinde bulunabilir.

Evet, SendPal’ın iOS ve Android cihazlar için mobil uygulaması mevcuttur.

Herkes seyahat detaylarını (kalkış, varış, tarihler) paylaşarak bir seyahat oluşturabilir. Bu otomatik olarak onları Taşıyıcı yapar. Diğer kullanıcılar mevcut seyahatlere göz atabilir ve eşyalarını taşımaları için istekte bulunabilir. Taşıyıcılar bu istekleri kabul edebilir veya reddedebilir.

Evet, hesap ayarlarınızdaki profil bölümüne giderek profil bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.

Evet, hesap ayarlarınızdaki profil bölümüne giderek profil bilgilerinizi düzenleyebilirsinizTaşıyıcılar herhangi bir teslimat isteğini kabul etmeden önce Persona doğrulama aracımızla kimliklerini doğrulamalıdır. Göndericiler, bir Taşıyıcı isteklerini kabul ettikten sonra profillerini doğrular ve ödeme yaparlar. Bu, herhangi bir işlem başlamadan önce her iki tarafın da gerçek olmasını sağlar.

SendPal dünya çapında birçok ülkede faaliyet göstermektedir. Desteklenen bölgelerin tam listesi için lütfen web sitemizi veya uygulamamızı kontrol edin.

Evet, hesabınızın ödemeler bölümünden ödeme geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.

Evet, SendPal gönderici tarafından yapılan toplam ödemeye dahil edilen küçük bir platform ücreti almaktadır.

Evet, teslimat teslim öncesi iptal edilirse iadeler işlenebilir. Yardım için lütfen destek ile iletişime geçin.

SendPal tüm işlemler için kredi kartlarını ve PayPal’ı kabul eder. Taşıyıcılar kazançlarını IBAN bilgilerini kullanarak çekebilirler.

Taşıyıcılar, teslimat gönderici tarafından tamamlandı olarak işaretlendikten sonra ödemelerini alırlar.

Evet, taşıyıcılar güvenlik ve güvenilirliği sağlamak için ayrıntılı bir kayıt süreciyle doğrulanır.

İstek onaylandıktan sonra uygulama içi sohbet özelliği aracılığıyla taşıyıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kişisel bilgileriniz şifrelenir ve gizlilik yasalarına uygun olarak güvenli bir şekilde saklanır.

Paketiniz kaybolur veya zarar görürse, soruşturma ve yardım için derhal SendPal desteğine bildirin.

SendPal verilerinizi korumak için şifreleme kullanır ve güvenilir ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli işlemler sağlar.

Evet, SendPal uluslararası gönderilere izin verir. Varış ülkesi için gümrük düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olun.

İstek onaylandıktan sonra uygulama içi sohbet özelliği aracılığıyla taşıyıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

Gönderinizi, taşıyıcı ile uygulama içi sohbet özelliğini kullanarak takip edebilirsiniz.

Gönderiniz gecikirse, lütfen yardım ve güncellemeler için SendPal desteğiyle iletişime geçin.

Yasak eşyalar arasında tehlikeli malzemeler, yasadışı maddeler ve uluslararası düzenlemelerle kısıtlanmış eşyalar bulunur.